Service staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom verkopen wij alleen officieel voor de Belgische markt geimporteerde apparatuur. Hierdoor bent U gewaarborgd van de garantie en de service door de officiele importeur voor Belgie en Luxemburg.
GSM vervangservice
Uw GSM is defect, gestolen of verloren. Indien U uw toestel bij ons besteld heeft, krijgt U tijdens de raparatieperiode van ons een gratis vervangtoestel tot uw beschikking. En is het toestel van uw keuze niet op voorraad, dan mag U na bestelling van uw toestel tot de levering van een vervangtoestel gebruik maken. Zo blijft U bereikbaar! Het vervangtoestel kan na afspraak afgehaald worden bij ons.
|
|
Qtek - HTC service
Voor support aan Qtek en HTC toestellen kunt U terecht op de website http://www.htc.com/nl/support.aspx. Ook kunt U telefonisch contact opnemen met de klantenservice: 02/4040616. De toestellen van HTC/Qtek worden geleverd met een garantie van 24 maanden, inclusief een collect&return service. Ingeval van een defect kunt U uw probleem registreren via de reparatieservice van HTC op de website www.eurotwice.be. U krijgt dan de nodige instructies en het toestel wordt dan bij U afgehaald en gertourneerd. |
|
|
|
TomTom
Indien U tijdens de garantieperiode een probleem heeft met uw TomTom toestel, dan kunt U contact opnemen met TomTom via de website www.tomtom.com. Via SERVICE kunt U nadat U aangemeld bent, proberen het probleem op te lossen door een zoekopdracht in te geven. Indien uw probleem niet opgelost is, kunt U uw probleem voorleggen aan TomTom. Normaal wordt uw mail binnen 2 werkdagen beantwoord. In geval uw toestel gerepareerd dient te worden, wordt er een serviceprocedure opgestart. Uw toestel wordt dan afgehaald en binnen 10 dagen gerepareerd terug gezonden. Natuurlijk mag U indien U het toestel via ons aangekocht heeft, ons altijd contacteren.
|
|
